有一天,IBM的高级工程师接到一位老太婆的电脑故障咨询电话。 老太:“喂,我电脑上的杯架突然不见了。” IBM:“杯架?是买电脑时送的吗?” 老太:“不是!是跟电脑连在一起的,它下面有一个按钮,每按一下都会出来,再按一下就进去。它出来时我便把杯子放在上面,方便极了!可今天它按不出来了。”