有位客户很不满某间公司客服人员的态度, 于是打电话去向该公司的总经理抱怨。 客户:「总经理!你不知道你们的客服人员态度很差呀?」 总经理:「应该不会吧?!」 客户:「你不相信的话就自己假装成客户,打电话去试试看吧!」 总经理觉得这个办法不错, 打了电话之后,也发现服务员的态度确实很差 总经理生气地问:「你知不知道我是谁?你敢这样讲话?」 服务员:「我管你是谁啊!」 总经理:「我是妳