另一个Dell的客户打电话来说他无法用电脑传送任何文件。在花了四十分 钟解决问题之后,技术人员发觉这个客人试着把纸固定在萤幕上,然后按 着「传送键」想要传真KK @一个AST要求客人寄回他受损磁片的备份。几天后那个客人将备份寄来了 ,但信里附上的是他磁片的影印本!