1、销售段子营销与销售的区别:

　　1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;

　　2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!

　　2、营销队伍中的"兵、将、帅"

　　1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销;

　　2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

　　3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

　　3、销售顶尖人员的7个小习惯

　　1)不要说尖酸刻薄的话;

　　2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

　　3)尝试着跟你讨厌的人交往;

　　4)一定要尊重顾客的隐私;

　　5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

　　6)勇于认错，诚信待人;

　　7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　4、顶级销售人员的7个人格特质

　　1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;

　　2)同理心，察觉客户没说出口的需求;

　　3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

　　4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

　　5)听多于说，先听后说，提出对的问题;

　　6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。